Central de Atendimento
Suporte e Atendimento aos Clientes
Realiza todas as operações de atendimento remoto ao cliente tais como: solicitação de segunda via de cartão, informações de saldos e vencimentos, comunicado de perda e roubo, solicitação de desbloqueios, segunda via de faturas e outros.
Controle de identificação do cliente e log de execuções.
Orientação on line para os atendentes com scripts configurados pelos gestores.
Controle de efetivação ou agendamento das solicitações.
Geração automática dos históricos de atendimento.
Funções, via web, para atendimento direto ao cliente em quiosques.
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